Política de Troca e Devolução

Queremos que você tenha uma ótima experiência com a Passa um Gloss

Direito de arrependimento

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

- Produto sem uso
- Na embalagem original

Após o recebimento, realizamos o reembolso total.

Produto com defeito ou erro

Caso receba um produto com defeito ou diferente do pedido:

- Prazo de até 30 dias após o recebimento
- Enviar fotos para análise

Você poderá escolher:

- Troca
- Reembolso

Produtos de maquiagem

Por questão de higiene:

- Não realizamos trocas de produtos abertos ou usados
- Exceto em caso de defeito ou erro no envio

Frete

- Defeito ou erro → custo por nossa conta
- Arrependimento → envio por conta do cliente

Prazo de análise

Até 5 dias úteis após o recebimento do produto.

Solicitação

Entre em contato:

passaumgloss@outlook.com
(11) 951787585

Informe o número do pedido e, se necessário, envie fotos.